Política de Cookies

Última atualização: 15 de julho de 2026

A Baita Erva-Mate utiliza cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento de sua loja virtual, manter o carrinho de compras, oferecer recursos de segurança, compreender como o site é utilizado e, mediante autorização, medir campanhas e apresentar comunicações publicitárias mais relevantes.

Esta Política de Cookies explica o que são essas tecnologias, quais categorias podem ser utilizadas, suas finalidades e como o visitante pode gerenciar suas preferências.

Esta política deve ser lida em conjunto com a Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais da Baita Erva-Mate.

1. Responsável pelo site

A responsável pelas decisões relacionadas ao uso de cookies e ao tratamento de dados pessoais na loja virtual oficial é:

BEM IND E COM DE ERVA MATE LTDA
CNPJ: 44.190.090/0001-04
Marca: Baita Erva-Mate

Para assuntos relacionados à privacidade e à utilização de cookies:

E-mail: contato@baitaervamate.com.br
WhatsApp: +55 42 98835-2417

Ao entrar em contato por e-mail, recomendamos utilizar o assunto “Privacidade e cookies”.

2. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos instalados ou armazenados no dispositivo utilizado para acessar um site, como computador, celular ou tablet.

Esses arquivos podem registrar determinadas informações sobre a navegação, como preferências, itens colocados no carrinho, sessão do usuário, páginas visitadas, origem do acesso e interações realizadas no site.

Os cookies podem envolver dados pessoais quando as informações coletadas permitem identificar uma pessoa, direta ou indiretamente.

3. Outras tecnologias semelhantes

Além dos cookies tradicionais, a Baita poderá utilizar tecnologias com funções semelhantes, como:

• Pixels;
• Tags;
• Identificadores de dispositivo;
• Armazenamento local do navegador;
• Scripts;
• SDKs;
• Web beacons;
• Identificadores de sessão;
• Tecnologias de medição de conversões.

As referências a cookies nesta política também abrangem essas tecnologias, quando aplicável.

4. Como os cookies podem ser classificados

Os cookies podem ser classificados de acordo com sua origem, duração e finalidade.

4.1. Cookies próprios

São definidos diretamente pela loja virtual da Baita Erva-Mate ou pela plataforma utilizada para operar o site.

Normalmente, são usados para manter a sessão, registrar preferências, guardar produtos no carrinho e permitir o funcionamento do checkout.

4.2. Cookies de terceiros

São definidos por fornecedores ou serviços integrados ao site, como plataformas de pagamento, análise de audiência, publicidade, atendimento, segurança e redes sociais.

Esses terceiros também poderão tratar os dados conforme suas próprias políticas de privacidade e cookies.

4.3. Cookies de sessão

Permanecem ativos durante a navegação e, normalmente, são excluídos quando o navegador é fechado.

Podem ser utilizados para manter produtos no carrinho, autenticar sessões e permitir a continuidade da navegação entre as páginas.

4.4. Cookies persistentes

Permanecem armazenados no dispositivo por um período determinado ou até que sejam excluídos pelo usuário.

Podem ser usados para lembrar preferências, reconhecer acessos recorrentes, medir resultados ou evitar que determinadas mensagens sejam exibidas repetidamente.

A duração deve ser limitada ao período necessário para a finalidade de cada cookie.

5. Categorias de cookies utilizadas

A Baita poderá utilizar as seguintes categorias:

5.1. Cookies estritamente necessários

Esses cookies são essenciais para que a loja virtual funcione corretamente e para que o usuário utilize os serviços solicitados.

Podem ser usados para:

• Manter o site disponível;
• Permitir a navegação entre páginas;
• Manter os produtos no carrinho;
• Processar etapas do checkout;
• Registrar a forma de entrega;
• Manter a sessão do usuário;
• Autenticar acessos;
• Prevenir fraudes;
• Proteger o site contra atividades maliciosas;
• Registrar as preferências de cookies;
• Processar pagamentos;
• Identificar erros técnicos essenciais.

Esses cookies permanecem ativos porque sua desativação pode impedir o funcionamento do site ou a conclusão de uma compra.

A ANPD diferencia cookies necessários daqueles cuja desativação não impede a prestação do serviço principal, destacando que os cookies necessários devem se limitar às funções realmente essenciais.

5.2. Cookies de funcionalidade

Esses cookies permitem que o site lembre determinadas escolhas realizadas pelo visitante, proporcionando uma experiência mais personalizada.

Podem ser usados para:

• Lembrar região ou idioma;
• Manter preferências de navegação;
• Registrar informações previamente selecionadas;
• Personalizar determinadas funcionalidades;
• Facilitar atendimentos e interações;
• Evitar a repetição desnecessária de mensagens.

Quando esses cookies não forem estritamente necessários, serão utilizados conforme as preferências registradas pelo usuário.

5.3. Cookies analíticos e de desempenho

Esses cookies ajudam a compreender como os visitantes utilizam a loja virtual.

Podem coletar informações como:

• Número de acessos;
• Páginas visitadas;
• Produtos visualizados;
• Tempo de permanência;
• Origem do acesso;
• Tipo de dispositivo;
• Navegador;
• Interações com páginas e botões;
• Erros de navegação;
• Desempenho do site;
• Etapas de compra iniciadas ou concluídas.

Essas informações podem ser utilizadas para produzir estatísticas, identificar problemas e melhorar a experiência de navegação.

Quando dependerem de consentimento, esses cookies permanecerão desativados até que o usuário autorize sua utilização.

5.4. Cookies de publicidade e marketing

Esses cookies podem ser utilizados para medir campanhas, compreender interações com anúncios e apresentar publicidade relacionada aos interesses demonstrados durante a navegação.

Podem ser usados para:

• Identificar a origem de uma visita;
• Medir cliques e conversões;
• Avaliar compras atribuídas a campanhas;
• Criar públicos publicitários;
• Realizar campanhas de remarketing;
• Limitar a repetição de anúncios;
• Personalizar anúncios;
• Medir o desempenho de campanhas;
• Relacionar interações ocorridas em diferentes páginas ou dispositivos, quando permitido.

Esses cookies podem ser definidos por plataformas de publicidade utilizadas pela Baita, como Google, Meta ou outras ferramentas efetivamente instaladas no site.

Cookies de publicidade não necessários somente serão ativados após a manifestação de preferência do visitante.

5.5. Cookies de segurança e prevenção a fraudes

Alguns cookies e identificadores poderão ser utilizados para:

• Detectar acessos suspeitos;
• Identificar tentativas de fraude;
• Validar transações;
• Prevenir uso indevido do site;
• Proteger contas e sessões;
• Reduzir riscos relacionados a pagamentos;
• Cumprir exigências de segurança da plataforma de pagamento.

Quando forem indispensáveis para a segurança ou para o processamento da compra, esses cookies poderão ser classificados como necessários.

6. Tabela resumida das categorias

7. Consentimento para cookies

Ao acessar o site pela primeira vez, o visitante deverá visualizar um banner de cookies com opções claras para:

• Aceitar todos os cookies;
• Rejeitar cookies não necessários;
• Gerenciar preferências.

A rejeição de cookies analíticos, funcionais não essenciais ou publicitários não deverá impedir o acesso normal à loja nem a realização de uma compra.

Cookies baseados no consentimento permanecerão desativados por padrão até que o visitante faça sua escolha.

O simples acesso ao site, o prosseguimento da navegação, o fechamento do banner ou a existência de uma única opção como “Entendi” não serão considerados, isoladamente, uma autorização válida para cookies não necessários.

A orientação da ANPD é que o usuário tenha uma escolha efetiva entre aceitar e recusar cookies não necessários, sem consequências negativas, e possa revogar o consentimento por procedimento simples e gratuito.

8. Painel de preferências

O visitante poderá selecionar quais categorias deseja autorizar por meio do painel de preferências de cookies.

O painel deverá permitir:

• Manter apenas os cookies necessários;
• Autorizar cookies de funcionalidade;
• Autorizar cookies analíticos;
• Autorizar cookies de publicidade;
• Rejeitar todos os cookies não necessários;
• Alterar escolhas realizadas anteriormente.

As categorias dependentes de consentimento não deverão aparecer previamente selecionadas.

9. Alteração ou revogação das preferências

O visitante poderá alterar ou revogar sua autorização a qualquer momento, por meio do link ou botão de “Preferências de cookies” disponibilizado no site.

A revogação não afeta os tratamentos realizados legitimamente antes da alteração da preferência.

Depois da revogação, novos dados não deverão ser coletados pelos cookies desativados. Alguns arquivos previamente armazenados poderão precisar ser excluídos diretamente nas configurações do navegador.

O consentimento deve poder ser revogado gratuitamente e com facilidade semelhante àquela utilizada para concedê-lo.

10. Consequências da rejeição

O visitante poderá rejeitar todos os cookies não necessários e continuar utilizando as funções essenciais da loja.

A rejeição poderá resultar em:

• Menor personalização da navegação;
• Impossibilidade de lembrar determinadas preferências;
• Estatísticas menos precisas;
• Exibição de anúncios menos relacionados aos interesses do usuário;
• Limitação de alguns recursos fornecidos por terceiros.

A rejeição não deverá impedir o funcionamento das funcionalidades essenciais para navegar, adicionar produtos ao carrinho e concluir uma compra.

11. Cookies relacionados ao e-commerce

A plataforma da loja poderá utilizar cookies necessários para:

• Identificar o carrinho;
• Manter os produtos selecionados;
• Calcular valores;
• Registrar cupons;
• Identificar o CEP informado;
• Manter etapas do checkout;
• Registrar a sessão;
• Evitar compras duplicadas;
• Confirmar preferências de entrega;
• Proteger o ambiente da loja.

A exclusão desses cookies durante uma compra poderá remover produtos do carrinho, encerrar a sessão ou exigir que algumas informações sejam preenchidas novamente.

12. Cookies relacionados ao Mercado Pago

O Mercado Pago poderá utilizar cookies e tecnologias próprias para:

• Processar o pagamento;
• Validar a transação;
• Prevenir fraudes;
• Verificar segurança;
• Autenticar o usuário;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Manter registros da operação.

O tratamento realizado diretamente pelo Mercado Pago também está sujeito às políticas e aos termos próprios dessa empresa.

A Baita não controla integralmente os cookies instalados diretamente nos ambientes externos do Mercado Pago.

13. Ferramentas analíticas e publicitárias

Conforme a configuração efetivamente instalada no site, a Baita poderá utilizar ferramentas de análise, publicidade e mensuração.

Essas ferramentas poderão receber informações como:

• Endereço de IP;
• Identificadores de cookies;
• Dispositivo e navegador;
• Página acessada;
• Produto visualizado;
• Origem da visita;
• Interação com anúncios;
• Adição ao carrinho;
• Início do checkout;
• Compra concluída;
• Valor e identificador da transação, de forma limitada;
• Eventos relacionados à navegação.

A utilização dessas ferramentas deverá respeitar as preferências registradas no banner de cookies.

A Baita não deverá enviar às plataformas de publicidade senhas, informações bancárias completas ou dados desnecessários para a finalidade de medição.

14. Identificação dos cookies utilizados

A lista exata dos cookies poderá variar conforme:

• Plataforma de comércio eletrônico;
• Versão do site;
• Serviços de pagamento;
• Ferramentas de atendimento;
• Integrações instaladas;
• Campanhas publicitárias;
• Alterações feitas pelos fornecedores.

Quando tecnicamente disponível, o painel de preferências deverá apresentar informações como:

• Nome do cookie;
• Fornecedor responsável;
• Categoria;
• Finalidade;
• Prazo de duração;
• Indicação de cookie próprio ou de terceiro.

Essa lista poderá ser atualizada automaticamente pela ferramenta de gestão de consentimento utilizada no site.

15. Prazo de armazenamento

Os cookies poderão permanecer armazenados durante a sessão ou por um período determinado, conforme sua finalidade.

Os prazos poderão variar de poucos minutos a períodos mais longos, especialmente em cookies destinados a lembrar preferências, medir resultados ou proteger o site.

A Baita buscará limitar a duração ao período necessário para cada finalidade.

O visitante poderá excluir os arquivos armazenados a qualquer momento pelas configurações do navegador.

16. Compartilhamento de informações

As informações coletadas por cookies poderão ser compartilhadas, conforme a necessidade e as preferências do visitante, com:

• Plataforma de comércio eletrônico;
• Mercado Pago;
• Provedores de hospedagem e infraestrutura;
• Prestadores de segurança;
• Ferramentas de análise;
• Plataformas de publicidade;
• Serviços de atendimento;
• Fornecedores de CRM e comunicação;
• Prestadores de suporte técnico;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

A Baita não comercializa dados pessoais como produto.

Cada fornecedor poderá atuar como operador ou como controlador independente, dependendo das atividades realizadas.

17. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia, análise ou publicidade poderão armazenar ou processar informações fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados, serão observadas as exigências previstas na legislação brasileira e as medidas de proteção aplicáveis.

O tratamento realizado diretamente por cada fornecedor também poderá estar sujeito às políticas e condições próprias desse terceiro.

18. Gerenciamento pelo navegador

Além do painel disponível no site, o visitante poderá configurar o navegador para:

• Bloquear cookies;
• Excluir cookies existentes;
• Bloquear cookies de terceiros;
• Receber alertas antes do armazenamento;
• Limpar dados ao fechar o navegador.

Essas opções normalmente estão disponíveis nas áreas de privacidade, segurança ou configurações avançadas do navegador.

As instruções variam conforme o navegador e o dispositivo utilizados.

O bloqueio indiscriminado de cookies poderá prejudicar o funcionamento do carrinho, do checkout, das sessões e de outras funcionalidades essenciais.

19. Sinal “Não rastrear”

Alguns navegadores oferecem sinais como “Do Not Track” ou “Não rastrear”.

Como não existe uma implementação uniforme entre todos os navegadores, sites e fornecedores, o comportamento do site diante desse sinal poderá variar.

O método recomendado para registrar as escolhas é utilizar o painel de preferências de cookies disponibilizado pela Baita.

20. Proteção dos dados coletados

A Baita busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger as informações coletadas contra:

• Acesso não autorizado;
• Perda;
• Alteração;
• Divulgação indevida;
• Destruição;
• Uso incompatível com as finalidades informadas.

Nenhum sistema é completamente imune a riscos. O visitante também deve manter seus dispositivos, navegadores e contas protegidos e atualizados.

21. Direitos dos titulares

Quando as informações coletadas por cookies constituírem dados pessoais, o titular poderá exercer os direitos previstos na legislação, incluindo, conforme aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção;
• Informação sobre compartilhamentos;
• Revogação do consentimento;
• Oposição a tratamentos irregulares;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Eliminação de dados tratados com consentimento, observadas as exceções legais;
• Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

A solicitação poderá depender de informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante e localizar os respectivos registros.

22. Como exercer seus direitos

Para solicitações relacionadas a cookies ou dados pessoais, entre em contato:

E-mail: contato@baitaervamate.com.br
WhatsApp: +55 42 98835-2417

Informe, sempre que possível:

• Nome completo;
• E-mail ou telefone utilizado;
• Descrição da solicitação;
• Dispositivo ou navegador utilizado;
• Data aproximada do acesso;
• Direito que deseja exercer.

O retorno inicial será realizado em até 2 dias úteis. O atendimento conclusivo observará os prazos legais e a complexidade da solicitação.

23. Cookies em páginas externas

A loja poderá conter links para sites e serviços externos, como:

• Mercado Pago;
• Correios;
• Redes sociais;
• Marketplaces;
• Plataformas de atendimento;
• Conteúdos incorporados.

Ao acessar uma página externa, o visitante ficará sujeito às políticas de cookies e de privacidade do respectivo responsável.

A Baita não controla os cookies instalados diretamente em sites de terceiros.

24. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir:

• Mudanças na loja virtual;
• Inclusão ou remoção de ferramentas;
• Alterações nos fornecedores;
• Novas finalidades;
• Mudanças legais ou regulatórias;
• Atualizações nas práticas de privacidade.

A versão vigente será aquela publicada na loja virtual oficial, acompanhada da data da última atualização.

Quando uma alteração for relevante, a Baita poderá apresentar novo aviso ou solicitar novamente a escolha do visitante.

25. Canal de contato

Dúvidas ou solicitações sobre esta Política de Cookies poderão ser encaminhadas para:

BEM IND E COM DE ERVA MATE LTDA
CNPJ: 44.190.090/0001-04
Marca: Baita Erva-Mate

E-mail: contato@baitaervamate.com.br
WhatsApp: +55 42 98835-2417

Assunto recomendado: Privacidade e cookies.